Otrzymaj 5%-owy kod rabatowyZapisz się do newslettera

Zwroty i reklamacje

Prezentujemy tu tylko skrót informacji dot. zwrotów i reklamacji towarów. Kompletne informacje na temat zwrotów i reklamacji można znaleźć w Regulaminie Sklepu.

 

Czy istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru?

 

Jak najbardziej. Zwrot produktu/produktów jest możliwy. Wystarczy poinformować nas (np. poprzez zwykłego maila lub wypełnienie oświadczenia dostępnego tutaj i dołączenie go do zwracanego towaru) o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu/-ów oraz odesłać towar z powrotem do nas w przeciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:

 

Yoga Bazar

ul. Racławicka 29 m.28

02-601 Warszawa

 

 

Towar należy dosłać do nas w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu. Bardzo prosimy o staranne zapakowanie zwracanej paczki. Prosimy również, jeżeli to możliwe, o dołączenie wszystkich metek, oryginalnych opakowań, dowodów sprzedaży (fakturę VAT lub paragon), etc. W wypadku skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru – konsument pokrywa zwrotne koszty przesyłki towaru do sprzedawcy. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Pieniądze zwrócimy nie później niż po 14 dobach od dnia odstąpienia od umowy.

 

Jak złożyć reklamację?

 

Procedura reklamacji jest bardzo prosta. Wystarczy wysłać wypełniony formularz reklamacji (dostępny tutaj) wraz z reklamowanym produktem i, jeżeli to możliwe, dowodem zakupu (paragon, faktura VAT lub potwierdzenie przelewu) na adres:

 

Yoga Bazar

ul. Racławicka 29 m.28

02-601 Warszawa

 

Bardzo prosimy o staranne zapakowanie paczki. Prosimy także o wysyłkę paczki Pocztą Polską, jako paczkę priorytetową - ta forma wysyłki nie jest jednak obligatoryjna. Zwrócimy udokumentowane koszty wysyłki. Po otrzymaniu towaru i potwierdzeniu wady Biuro Obsługi Klienta sklepu Yoga Bazar przystąpi do oceny reklamacji i w terminie do 14 dni poinformuje o uznaniu bądź odrzuceniu reklamacji wraz z uzasadnieniem decyzji. Klient zostanie również poinformowany o dalszym postępowaniu.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel